Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:

Pot să intru în cont

În aplicație

1. Deschideți aplicația OKX și accesați Meniul principal

   

   Deschideți pagina Meniu principal

2. Selectați Profil și setări, accesați Securitate și selectați Aplicație de autentificare/număr de telefon/adresă de e-mail în secțiunea Metode de autentificare

   

   Pentru a continua, selectați mijlocul preferat pentru autentificarea cu doi factori

3. Selectați Schimbați aplicația de autentificare/numărul de telefon/adresa de e-mail și selectați Resetare metodă de autentificare

4. Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare

5. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

6. Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitate

Pe web

1. Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate

2. Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare

3. Selectați Metodă de autentificare indisponibilă? și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua

   

   Selectați metoda de autentificare indisponibilă pentru a reseta autentificarea

Notă: este posibil să fie nevoie să îți furnizezi actul de identitate și să completezi recunoașterea facială în scopuri de verificare.

Nu pot să intru în cont

În aplicație

1. Dacă activezi autentificarea cu doi factori și încerci să te conectezi la cont ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

2. Selectați Comutați metoda de autentificare > Resetați autentificarea cu doi factori > Resetați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare și selectați Confirmare

3. Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare

4. După resetarea metodei de autentificare veți primi o confirmare

Pe web

1. Dacă activezi autentificarea cu doi factori și încerci să te conectezi la cont ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori

2. În secțiunea Nu se poate efectua verificarea?, selectați Resetare

   

   Selectați Resetare pentru a continua

3. Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX

Observație: pentru securitatea dvs., nu veți putea retrage fonduri sau utiliza tranzacționare P2P timp de 24 de ore de la o resetare sau de la modificarea autentificării cu doi factori (2FA)